Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

Zinowa Tecnologia, com endereço em Avenida Paulista, 2073, sala 2220, São Paulo —SP, CEP 01311-940. Contato sobre privacidade e exercício de direitos:[email protected].

2. Quais dados coletamos e para quê

Formulário de contato/orçamento. Nome, e-mail, empresa (opcional), tipo de projeto e a descrição que você escrever. Usamos esses dados para responder à sua solicitação e conduzir a conversa comercial. Base legal: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V) e, quando aplicável, legítimo interesse (art. 7º, IX). Evite incluir dados pessoais sensíveis na descrição.

E-mail. Se você nos escrever para [email protected], trataremos as informações enviadas para atender à mensagem.

Dados técnicos. Como em qualquer servidor web, endereço IP e informações da requisição podem ser processados para segurança, prevenção a abusos (limite de envios e antispam) e funcionamento do serviço.

3. Chat de atendimento (Crisp)

Quando disponível, o chat é operado pela Crisp e só é carregado depois que você escolhe iniciar a conversa. A partir daí, as mensagens e dados técnicos da sessão são processados pela Crisp, conforme a política de privacidade dela. Se o chat não estiver ativo no site, nenhum dado é enviado à Crisp.

4. Análise de acesso (Google Analytics)

Quando ativado, o Google Analytics 4 é carregado somente após o seu consentimento, para gerar estatísticas agregadas de uso. Você pode recusar ou alterar a escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de privacidade” no rodapé. Sem consentimento, nenhum rastreador de análise é carregado.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com provedores que prestam serviços necessários ao funcionamento do site e ao atendimento, como hospedagem, envio de e-mail transacional e chat, que tratam os dados em nosso nome e segundo nossas instruções.

6. Retenção

Mantemos as informações pelo tempo necessário para atender à solicitação, cumprir obrigações legais e resguardar direitos, e depois as eliminamos ou anonimizamos.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Escreva para [email protected]. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, como conexão criptografada (HTTPS), validação de dados no servidor e restrição de acesso a credenciais.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão consta no topo da página.

Esta política refere-se apenas a este website institucional. O ZinoBarber e outros produtos possuem políticas próprias.